10 BASİT YOLLA POZİTİF İLETİŞİM KURMA

1. Konuşan kişiye karşı toleranslı davranın, yargılayıcı veya savunmacı olmayın. Bu, karşınızdaki kişinin cesaretini yitirmesine ve hevesinin kırılmasına neden olur.
2. Önce iyi bir dinleyici olun, söyleneni anlayana kadar yargılayıcı veya tepkisel davranmayın.
3. Söylediklerinizin arasında bir bütünlük ve tutarlılık olsun. Bu, size duyulan güvenin artmasını sağlar.
4. Konuşurken alaycı ve aşağılayıcı bir eda takınmayın.
5. Sözünüzü söylemeden önce düşünün. Söylediğinizi duyun, kendinize kulak verin, ağzınızdan çıkanı kulağınız duysun.
6. Günlük konuşmaların arasına bilimsel terimler, karşınızdaki kişinin yabancısı olduğu sözcükler kullanmaktan sakının.
7. Tepki vermek yerine yanıt vermeyi tercih edin. Yani imalı sözler veya agresif davranışlar yerine gönlünüzden geçeni açıkça dile getirin.
8. Merhaba ya da günaydın demek için karşınızdaki kişinin önce davranmasını beklemeyin. O da aynı beklenti içinde olabilir. Siz elini çabuk tutan taraf olun.
9. Gerçekçi olmak adına kimsenin hayallerine burun kıvırmayın, hayalleri yıkmak yerine onarıcı tavır takının.
10. Karşınızdaki kişiye olumsuz şeyler söylemektense sessiz kalmanın bazen çok daha fazla işe yaradığını bilin.